TOULOUSE, journée Régionale adultes relais- médiation sociale
TOULOUSE – Université Jean Jaurès mardi 4 Juillet 2023 de 09h00 à 16h30
Programme de la journée
PROGRAMME
9h00 – ACCUEIL CAFE
9h30 – Ouverture institutionnelle – DREETS Occitanie
10h – 12h 30 : interventions d’experts :
- Prévention et lutte contre les discriminations, David ROHI – Chargé de mission –Défenseurs des droits
- Participation citoyenne, Paul GARCIA – FREGALI Conseil (Cabinet de conseil en politique publique)
- INTERVENTION Paul Garcia [cliquer sur Présentation Power Point pour accéder à l´ intervention]
Présentation POWER Point
Interconnaissance autour d’un buffet sur place offert
14h – 15h 45 : Ateliers
Atelier 1 – Le dispositif adulte relais : une nouvelle opportunité de professionnalisation
- Montées en compétences / Formations qualifiantes
Atelier 2 – Partenariat et mutualisation pour une plus grande efficience et pour des réponses adaptées aux besoins des publics
- Complémentarité / co-construction
Atelier 3 – La médiation urbaine, une nécessité face à des situations complexes, des actions à construire avec tous les acteurs des territoires
- Présence sur le terrain / Interventions coordonnées
Atelier 4 – Le vieillissement et la santé de certains publics appellent des réponses adaptées.
- Prendre en compte des besoins spécifiques / Eviter la mise à l’écart des séniors et publics fragilisés.
15h50 – Restitution des ateliers
16h 15 – CONCLUSION
LES ATELIERS
Contributions des animateurs
ATELIER 1 – Le dispositif adulte relais : une nouvelle opportunité de professionnalisation
CONSTAT Contact avec les médiateurs DIRECT
SOLUTION
- Lien avec délégué du préfet
- Réactualiser les numéros & adresses
- Avoir les contacts des référents & des médiateurs + employeurs
- Informations à donner directement aux médiateurs
CONSTAT Pour les ateliers et les formations
SOLUTION
- Un annuaire des professionnels des différents quartiers
- Créer un groupe entre médiateur sans passer par le plan de professionnalisation
CONSTAT Le partenariat
SOLUTION
- Ne connaisse par le site
- Ne reçoit pas le mail (pour les différentes formations) et pour accéder au site.
CONSTAT Les heures
SOLUTION
- Est-ce que ces mails sont envoyés aux structures ou aux AR ?
- Est-ce que l’on reçoit les non- obligatoire ?
- Et celles qui ne sont pas dans la Région ?
- Quels sont les organismes à contacter pour connaître les différentes formations ?
- Manque de lieu et de communication entre les différents acteurs
- Planning à l’année
- Dates fixes dans l’année
- Réunion pour repositionner tous les acteurs (employeurs, salariés, délégués, association ASMOUNE…)
CONSTAT Manque d’informations sur le dispositif / poste de la part de l’employeur
SOLUTION
- Bilan (3 mois) / entretien professionnel
- Recherche : qu’est-ce qu’un adulte relais = Rappeler les missions « de Médiation »
- Former les employeurs
CONSTAT Budget
SOLUTION
- Emploi avec obligation de formation
- Accompagnement des élus pour financer les formations
CONSTAT Refus de l’employeur, pas de remplacement possible
SOLUTION
- Ils ferment la structure
- Rappel des obligations à l’employeur
CONSTAT Manque d’informations du délégué
SOLUTION
- Rappel au délégué de ses devoirs
- Formation des délégués
CONSTAT Culpabilité de partir en formation, manque de temps, charge de travail
SOLUTION
- Échange avec les autres médiateurs
CONSTAT Lieux de formations
SOLUTION
Visioconférence ou proximité
ATELIER 2 – Partenariat et mutualisation pour une plus grande efficience et pour des réponses adaptées
Éléments de contexte
- Territoire (urbain / mural)
- NPMRU (Renouvellement urbain)
- Caractéristiques population
- Connaissance des associations et institutions
- Économique
- Historique
- Social
- Politique
- Contrat de ville
Difficultés et besoins identifiés sur le territoire
- Difficultés à partager les informations
- Diversité des outils
- Difficulté d’accès aux subventions de fonctionnement
- Changer modalités d’appel à projet
- Mobilisation des habitants à Réflexe sur la démarche
- Difficultés sociales et professionnelles
- Sectorisation / cloisonnement des publics
- Manque de cohérence sur les priorités
- Manque de temps et de financement pour développer les projets
- Manque de pérennité des pros et d’accompagnement
S’appuyer sur les outils numériques
Perspectives, réponses, préconisations
- Créer des outils de compilation des informations
- Réunion régulière de partage, des actualités / veille sociale
- Créer des outils de ressources
- Actions communes entre médiateurs
- Rencontre des partenaires de proximité (habitants, bailleur social…)
- Les services publics
- Partenaires institutionnels, économiques et collectivités territoriales
- Partenaires associatifs, locaux, fédération
ATELIER 3 – La médiation urbaine, une nécessité face à des situations complexes, des actions à construire avec tous les acteurs des territoires
La médiation urbaine, une nécessité face à des situations complexes, des actions à construire avec tous les acteurs des territoires. Le sujet était large et d’actualité, nous avons donc plus pris le temps de dialoguer car il est difficile sur un temps contraint de formuler des constats et préconisations.
1) Éléments de contexte
Proposition d’une définition de la médiation sociale : mode de mise en relation pour réguler des tensions afin de prévenir des conflits ou de les gérer. Cela se concrétise par des interventions dans plusieurs espaces, dont l’espace public, et potentiellement en horaires décalés pour une présence positive et participer à un climat apaisé.
Présentation du dispositif local à Toulouse « cordées de la prévention ».
La médiation en milieu urbain a des spécificités avec présence de public jeunes, difficultés économiques et sociales supérieures aux moyennes nationales. De plus, de nouveaux éléments s’ajoute avec l’impact des réseaux sociaux, l’après covid avec une baisse des infrastructures et notamment associatives, ou encore la présence de lieux de deals importants qui attirent des jeunes au-delà du quartier et dont certains pouvant être en situation irrégulière.
Le constat est la disparité pouvant exister entre les territoires.
2) Difficultés et besoins identifiés sur le terrain
- Question du partenariat : Quels sont les partenaires mobilisables ? Quel contact ?
- La temporalité : le travail de médiation demande du temps pour créer le lien de confiance, pour nuer un contact. La difficulté est de ne pas générer de la frustration.
- Besoin de créer du dialogue : comment et où s’opère cette connexion ;
- Dégager des budgets pour organiser des animations/actions ;
- Horaires décalés : question de la disponibilité.
3) Perspectives, réponses, préconisations
- Importance de travailler en lien avec l’éducation spécialisée (compétence département ou métropole) ;
- Importance du lien physique ;
- Avoir des formations, dont formations communes avec d’autres domaines comme les éducateurs ;
- Dégager des budgets pour organiser des animations/actions ;
- Travailler le passage de relais en ayant la connaissance des partenaires (institutions, associations…) ;
- Ouvrir la réflexion autour de la médiation avec la bonne prise en compte de l’égalité filles/garçons.
ATELIER 4 – Le vieillissement et la santé des seniors appellent des réponses adaptées
Vieillissement & Santé – Différents publics à Réponses adaptées
Vous voulez connaître les activités et les conclusions de la journée réalisée à MONTPELLIER cliquer ICI
